Hard Rock 酒店提供约380间客房，房间分为标準大床客房、标準双人客房、双连标準客房、单边套房及摇滚巨星套房五种，其中摇滚巨星套房更摆放着形形式式的Hard Rock珍藏品。

Hard Rock 酒店大堂设有“乐吧”、“焰”吧位于酒店二楼，三楼则设有“浪淘”和“又见面！”；而新濠天地内的新濠大道还设有多家餐厅和酒吧

Hard Rock 酒店三楼提供“腾”水疗中心，设有七间私人水疗室和一间双人房提供各种按摩、护肤、美容服务，并有一间休息室；另设有一个备吧檯和私人池畔小屋的室外温水泳池，还有一个沙滩排球场及一个设施齐全的健身中心。

全球Hard Rock 共收藏七万一千件珍藏品，包括中外音乐人的吉他、其他乐器、乐手衣饰、舞台服务、白金和黄金唱片、海报、专辑封面及其他罕见珍藏品。而澳门Hard Rock 酒店内展出的珍藏品约有一百五十至二百件，包括了中外摇滚乐队、艺人的珍藏品。

澳门最新的音乐珍藏品是由华人巨星张学友捐赠的吉他及服饰。不过，潮流是不断变动，所以Hard Rock 每七至十年都会重新检视、设计展出的珍藏品，适应社会潮流。

新濠天地提供来往酒店与各口岸的接驳专巴服务，设有以下5条路线：

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