物业服务不跟进小区自管行不行（小区物业究竟是为业主服务的）

小区自治之路：园公寓十年自管之路的历程与启示

记者探访了一个特殊住宅小区园公寓，这个小区自2012年起由业主自行管理物业服务，至今已经走过了十年。将从该小区的实际情况出发，小区自治的利与弊，以及小区自管的可行性。

园公寓位于北京市海淀区中关村，共有881户业主。早在物业公司弃管之前，业主们对物业公司的服务就存在诸多不满。环境脏乱差、管理秩序混乱、高层业主生活用水不洁净等问题让业主们苦不堪言。更让业主们气愤的是，小区电梯停运、带病运转，给业主的生活带来极大不便。

在业主和物业公司的矛盾不断升级，甚至对簿公堂之后，物业公司最终选择弃管。面对这一困境，园公寓的业主们开始自行管理物业的可能性。

根据《北京市物业管理办法》，业主可以自行管理物业。在海淀区有关主管部门、中关村街道办事处的指导、协助下，园公寓业委会决定召开业主大会，讨论是聘请物业公司管理还是自行管理。最终，业主大会表决结果显示，超过半数的业主选择同意自行管理。

园公寓的业主们勇敢地迈出了自行管理的步伐。自管以来，小区物业费没有上涨，但物业服务却焕然一新。破旧电梯得以更换，小区环境得到改善，生活秩序得以维护。

小区自治并非没有弊端。自行管理物业需要业主投入大量的时间和精力，这对于普通上班族来说是一个挑战。自行管理物业需要具备一定的专业知识和经验，否则可能难以保证服务质量。小区自治也可能面临资金问题，如何确保自管物业的经费充足是一个需要解决的问题。

园公寓的成功经验告诉我们，小区自治并非不可能，但需要业主们的共同努力和智慧。在物业公司服务不到位的情况下，业主们可以通过自行管理来解决问题。小区自治也需要克服诸多挑战，如投入大量时间和精力、具备专业知识和经验、确保资金充足等。对于其他小区来说，是否实行自治需要根据自身情况进行慎重考虑和决策。