96120是什么电话

非急救医疗转运服务的专用电话号码96120

在繁忙的急救体系中，有一种特殊的电话号码正在成为公众关注的焦点，那就是96120。作为全国多地120急救热线的补充服务专线，它主要服务于非急救医疗转运需求。让我们深入了解其核心功能及服务场景。

一、功能定位与服务宗旨

非急救转运服务是其主要的服务内容。这类服务涵盖出院转送、跨区域转院以及康复患者转运等场景，这些服务通常需要在医务人员或专业设备的支持下进行。在特殊时期，如疫情期间，部分地区还将其用作咨询求助热线，协助解决生活必需品保供协调等问题。

二、与急救热线120的区别

提到急救热线，我们通常会想到突发的危急状况，如创伤、中毒或急性病症等场景下的紧急医疗救助。而与之不同，96120则是专为非急救场景而设立，例如患者出院后回家、转院康复或普通病症患者的转运等需求。二者的功能和服务对象有着明确的区分。

三、适用场景与服务范围

96120服务的适用场景非常广泛。例如行动不便的患者出院后复诊或居家康复转运的需求日益凸显。跨市、跨省的非急救长途转诊转院也是其重要的服务内容之一，这些服务通常需要配备基础医疗监护和搬运服务。针对老年人、残障人士等群体的就医辅助转运需求，该号码也提供了有力的支持。目前，这一服务已在山东青岛、淄博等地以及浙江浦江等地正式开通，服务覆盖面逐渐扩大。拨打方式简单明了，本地用户只需直拨“96120”，外省市用户则需加区号进行拨打。

四、统一调度与资源整合

该号码由各地卫健部门或急救中心统一调度和管理，旨在有效地分流非紧急需求，优化急救资源的利用。这不仅有助于缓解急救热线的压力，还能确保非急救医疗转运服务的专业性和高效性。未来随着服务需求的不断增长和服务体系的不断完善，相信这一专用电话号码将会更好地服务于广大民众。作为一个新兴的、补充性的医疗转运服务热线，96120以其独特的定位和功能在急救体系中发挥着不可替代的作用。它的出现不仅是对现有急救体系的补充和完善，更是对公众健康需求的积极响应和满足。