供电所个人工作总结

一、安全生产管理的卓越表现

我们团队在安全生产管理方面展现了显著的成绩。在设备运维方面，我们完成了辖区内10kV线路的逐杆巡查及缺陷整改，清理了线路走廊树障，确保了电力线路的畅通无阻。我们还组织了四次春秋季安全大检查，发现并消除了多项设备隐患，为电力设施的安全运行提供了有力保障。

二、风险防控的坚实步伐

在风险防控方面，我们严格执行“两票三制”，全年办理低压工作票和操作票数百张，合格率达到了100%。我们还开展了反事故演练，建立了24小时应急抢修响应机制，有效提升了我们的应急响应能力和服务水平。

三、营销指标的显著突破

在营销方面，我们取得了显著的成果。通过推行“组包线、人包变”责任制，我们的综合线损率大幅下降，同比下降了多个百分点。我们还查处了多起违约用电案件，挽回了大量经济损失。在电费回收方面，我们实现了电费回收率100%，并推广了线上缴费，提升了用户缴费的便捷性。我们的售电量也实现了超额完成年度计划的目标。

四、专业技能的不断提升

在专业技能方面，我们的员工通过配电线路工高级工技能鉴定，取得了电力安全作业特种证书。他们还参与了省公司的配网自动化培训，掌握了新型智能设备运维技术。在创新实践方面，我们主导完成了配电台区无功补偿改造项目，并提出了“分段计量法”线损分析方案，为公司的技术创新做出了贡献。

五、服务优化的创新举措

在服务优化方面，我们采取了多项举措。我们建立了多个供电服务微信群，及时响应客户诉求，满意率达到了99.1%。我们还开展了“送服务进社区”活动，惠及了多户居民。在便民升级方面，我们推广了“刷脸办电”服务，缩短了高压新装业务的办理时长。我们还完成了多个老旧小区的表箱改造，消除了低电压问题，提升了供电质量。

六、存在不足与改进方向

尽管我们在多个方面取得了显著成绩，但仍存在一些不足。例如，配电自动化设备操作熟练度需进一步强化，台区经理服务响应时效性有待提升，新能源并网技术储备不足等。为了改进这些不足，我们计划参加专项培训、优化工单流转机制，并重点学习光伏、储能系统运维等知识。

我们将继续努力，不断提升服务水平，创新实践，为公司的发展做出更大的贡献。我们也欢迎在实际工作中补充个性化工作案例，如重大抢修任务、创新成果等内容，以更全面地展示我们的工作成果。