永辉超市发致歉声明

关于永辉超市的三大事件及其回应

近期，永辉超市在食品安全、违规收费和经营调整方面引发了公众的关注。作为一家重要的零售企业，永辉超市面对这些问题时，积极回应，及时整改，展现了其责任感和担当。

一、食品安全问题

在食品安全方面，永辉超市在近期遭遇了两次重大挑战。首先是在去年四月，永辉超市承认存在十五批次食品抽检不合格的问题，这包括了水产品氧氟沙星和恩诺沙星超标等事件。对于这次事件，永辉超市迅速承认问题并向消费者、投资者及监管部门道歉，同时承诺将完善食品安全制度，加强供应链管理和产品抽检。而在去年十一月，福建三明万达店的员工脚踩冻货事件被曝光后，永辉超市立即下架相关产品并销毁，同时对涉事员工进行严肃处理，进一步强化了员工操作规范的培训。这一系列行动表明，永辉超市对于食品安全问题高度重视，且愿意为此承担责任和后果。

二、违规收费争议

在今年八月，永辉生活小程序因未征得用户同意收取一元包装费而被上海市监管部门处罚。面对这次争议，永辉超市迅速做出回应，公开道歉并优化收费规则，承诺将合规经营。这一举动显示出了永辉超市对消费者权益的重视和尊重。

三、经营调整引发的公众影响

在今年三月，福州世欧广场店因资源整合计划宣布停业。这一决定给部分消费者带来不便，对此永辉超市在公告中表达了歉意，并明确表示购物卡及积分仍可在全国门店使用。这一决策展示了永辉超市的人性化和责任心。

面对上述事件，永辉超市均通过公告或官方声明及时回应舆论，态度明确且诚恳。虽然多次的食品安全问题引发了公众对其管理能力的质疑，但永辉超市的整改措施和态度表明，他们正在积极改进并致力于提供更优质的服务和产品。期待未来永辉超市能够在保障食品安全、合规经营等方面做得更好，为消费者提供更好的购物体验。