越南一载中国游客大巴侧翻致4死

重大车祸致中国旅游团遭重创，驻胡志明市总领事馆紧急启动救援机制

在越南庆和省的一个转角，一场突如其来的灾难打破了旅行的欢声笑语。据中国驻胡志明市总领事馆通报，7月18日，一辆载有21名中国游客的旅游巴士在此发生了严重的侧翻事故。这起事故牵动了无数人的心，总领事馆迅速反应，立即启动中国公民领事保护应急响应机制。

事故现场，救援队伍迅速集结，来自庆和省外事及公安等部门的救援人员全力以赴展开救援行动。附近的中资企业人员也被紧急调动，奔赴事发地点及医院协助救援和救治工作。事态严重，总领事馆甚至安排了专人飞赴庆和省进行协调。

据越方初步通报，这起事故已造成4人不幸离世，另有8名游客伤势严重，已紧急转运至庆和省综合医院进行抢救。其余轻伤游客则就近送往当地医院接受治疗。

面对这突如其来的变故，旅游业内人士在接受第一财经记者采访时表示，组团旅行社必须迅速行动，第一时间派遣人员前往当地，包括对接人员、法务和质量安全员等。他们将协助开展后续的救治、医疗和保险等工作，并根据每位游客的具体情况做出相应处理。相关组团旅行社还需向文旅部门报告事故情况，并与领事馆合作，为受影响的游客延长签证等必要处理。对于情况严重的游客，旅行社还将协助安排家属赴现场处理事宜。

随着疫情逐渐消散，出境游市场逐渐回暖。东南亚游因其独特的魅力和优势成为出境游板块的热门目的地之一。对于此次事故的游客来说，虽然出行前他们可能已购买旅行社责任险和旅游意外险以保障旅途安全，但意外总是让人措手不及。业内人士提醒，旅行社责任险在认定因旅行社责任引发的问题时才会生效，而旅游意外险则为游客在意外事件发生时提供实际帮助。对于参与出境游的游客来说，购买旅游意外险仍需根据具体情况而定。

还有OTA平台推出“全球旅行SOS平台”，为旅行中的突发事件、异国就医、紧急翻译、遗失物品找回等需求提供服务。该平台自推出以来，已覆盖超过3.5亿旅客，接收到超过10起求助，涉及来自全球100多个目的地的旅客。救援成功率高达98%，已成为服务中国旅客全球旅行求助的重要窗口之一。在这一关键时刻，无论是国内还是国外的游客，SOS平台都为他们提供了宝贵的帮助和支援。