绩效考核指标设计流程（绩效考核指标设计要坚持什么原则）

如何填写绩效考核评价表与精心设计绩效考核指标

在企业管理中，绩效考核是不可或缺的一环。为了确保考核的公正、公平和有效，我们需要关注【本头条号】，汲取弗布克15年积累的丰富经验，共同绩效考核的奥秘。

一、绩效考核指标的类型

绩效考核指标可分为三种类型：品质特征型、行为过程型以及工作结果型。

1. 品质特征型考核指标主要关注员工的个性、品质、潜能和兴趣，通过对员工过去工作行为所表现出的个人品质和发展潜能进行评估，适用于员工能力考核。

2. 行为过程型考核指标则侧重于对员工工作过程的考核，包括工作方式和工作行为，适用于无法直接产生绩效结果的岗位，如辅助性或服务性岗位。

3. 工作结果型考核指标则直接衡量绩效成果，包括任务完成性指标、质量指标、成本指标以及效率指标等。

二、绩效考核评分标准设计

绩效考核评分标准通常基于考核项目的评分衡量要素，如工作的实效性、品质及数量等。例如，工作业绩考核评分标准的设定主要围绕各种计划的完成情况，以及未完成工作或计划外的工作情况。具体评分标准可以根据不同职务和职责进行设定。

三、绩效考核指标要素设计

绩效考核指标要素是绩效考核的基本单位。对于部门经理等中高层管理人员，绩效考核可以从工作能力、工作态度和部门业绩三个方面进行。这些方面可以进一步细化为具体的考核要素。

四、绩效考核指标设计原则

在设计部门经理绩效考核指标时，需要遵循以下原则：

1. 明确性原则：考核指标要清晰明确，避免模糊和歧义。

2. 可衡量原则：指标需要是可量化的，以便进行评估和对比。

3. 相关性原则：指标需要与部门职责和公司业务目标紧密相关。

4. 现实性原则：指标需要是现实的，考虑到部门的实际情况和能力。

5. 公平性原则：考核标准需要公平，对所有部门经理一视同仁。

6. 激励性原则：指标设计要具有激励性，激发部门经理的工作热情和动力。

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