抖音会取代美团吗（抖音vs 美团）

抖音达人能否引领全国优惠券风潮？硬刚美团的本地生活服务新动向

来源视觉中国

文｜《中国企业家》记者 赵东山

随着电商业务的常态化，抖音正在加速推进本地生活服务市场。在刚过去的春节档电影热潮中，抖音率先在电影票购买方面展开布局，以大额用户补贴和丰富的推广海报吸引消费者。这一行动主要通过“影托邦”这一平台和小程序来实现。

其实早在2018年，抖音就已着手组建POI团队，通过LBS定位技术，使用户发布的视频与门店POI相结合，迈出了线上线下融合的第一步。多年来，字节跳动在餐饮团购、酒店住宿、景区门票等本地生活方面持续布局，成效显著。据新抖数据显示，抖音上近三个月的“探店”相关视频累计获赞超过5.19亿。如今，抖音APP的本地板块已涵盖美食、休闲娱乐、游玩、住宿以及丽人五大板块的优惠团购与热门榜单，一个美团的雏形已然形成。

尽管抖音曾尝试过外卖服务心动外卖，但最终未能持续。抖音正在加强其配送能力，与韵达云仓合作布局自己的产地仓。除了自身的业务布局外，字节跳动还密集投资了本地生活相关的消费业务和供应链服务商。

一位来自字节跳动商业化中心的员工透露，年后其所在部门的任务转向本地团购，特别是在酒旅、餐饮等领域，各地根据地方优势推进。抖音的日活用户已超过6.3亿，巨大的流量池使其得以展开多次业务尝试和边界拓展。

尤其在当前互联网广告业务普遍受挫的背景下，本地生活成为抖音拓展业务范围、增加变现途径以及拉新促活的重要方式。毫无疑问，本地生活是字节跳动营收增长的重要驱动力。

在字节跳动的收入构成中，受到政策监管和广告主预算收缩的影响，其互联网广告业务受到一定影响。随着字节跳动的业务调整以及抖音在本地生活服务市场的深入布局，其营收压力或许能得到一定程度的缓解。

在此次调整中，抖音的市场和运营部门协同作战，直播负责人也兼管本地生活业务，显示出抖音在本地生活服务市场的决心和战略调整。与此抖音也在积极新的变现方式，以应对激烈的市场竞争和不断变化的市场环境。

抖音正在以不可小觑的力量渗透到本地生活服务市场，对美团构成了挑战。抖音能否引领全国优惠券风潮并成功打造自己的本地生活服务生态圈，仍需时间来观察和验证。抖音内部业务调整与本地生活业务的发展

近期，抖音内部进行了一系列业务调整，其中产品、运营以及本地生活业务负责人有所变动。调整前，这些业务均由抖音负责人Seven负责，调整后，运营负责人yoyo向支颖汇报，本地生活负责人李然等向韩尚佑汇报，Seven实际负责的业务只剩下产品。

据36氪报道，这次调整的背后的原因是高层对抖音的工作成绩不满，表现在抖音的增长以及本地生活业务的进展均未达到预期。调整之后，本地生活业务在抖音内部的重要性不断提升。

回溯至2021年，字节跳动商业化进程中的洛阳、温州等地的撤城裁员事件，反映了当时抖音商业化的调整动态。如今，未被撤城的地方商业化中心已转向加大本地服务的投入。

负责直播业务的韩尚佑接管本地生活业务后，该业务与直播业务的联动更为频繁。电影票、酒店团购等本地生活业务都能在直播间找到身影。抖音加速布局本地生活的另一重要因素是来自同行竞争的压力。

以快手与美团的合作为例，双方基于快手开放平台打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力，共同为用户创造“一站式”消费链路。这种合作模式对抖音的本地生活业务构成挑战。抖音选择了独立发展本地生活业务，通过地推让商家入驻抖音系统，发布美食内容和团购优惠，同时鼓励探店达人现场拍摄。

不同于快手与美团的合作模式，抖音在本地化业务方面正在积极构建自己的生态体系。基于抖音的本地生活业务，正在涌现出一批探店达人、本地营销商、MCN机构等新人群和新公司。这些新力量使得抖音的本地生活业务更加活跃和有吸引力。

除了面对快手等短视频领域的竞争对手，抖音在本地生活领域还需与美团系产品竞争。美团的用户场景和用户需求都很明确，而抖音的优势在于用户会在短视频上消耗较多时间，根据兴趣推荐完成线上到线下的消费。

美团也在加强内容优势，试图将内容与商业转化相结合。大众点评已经从生活信息在线平台转变为生活消费方式分享平台，试图利用内容和商业之间的转化优势吸引用户。

抖音和美团的阶段性目的都是充分利用内容和商业之间的转化优势。目前，抖音正在积极补足自己在商业转化上的能力，而美团则在补足自己的内容能力。两者都在试图构建一个更加完善的生态体系，以更好地服务用户和商家。本地生活服务因其地理位置属性与地域特色，在抖音平台上涌现出一批独具特色的探店达人。这些达人在当地拥有广泛的影响力，甚至成为当地居民决策的重要参考。为此，抖音官方还特别成立了抖音探店团，对地方特色达人进行精细化运营，并定期公布榜单排名。这些探店达人主要面向C端消费者提供精彩内容服务。

而在抖音平台，除了面向消费者的内容服务外，还有一些如“食物主义”这样的公司，它们为抖音平台和商家之间搭建起桥梁。食物主义这家成立于2020年的公司，其高管团队拥有丰富的本地生活电商经验，来自美团、Uber等知名公司。成立仅一年多时间，食物主义便获得多轮数千万美元级别的融资，投资方包括红杉中国等知名投资机构。目前，食物主义已经拓展至103个大城市，合作商家超过10万家，与超过6000位本地生活类网红达人携手合作。

在抖音生态中，除了食物主义，还有享酷、千千惠、周边游等众多第三方本地服务提供商。面对本地服务模式相对重且不易切入的状况，抖音仍然选择躬身入局的原因显而易见。美团的财报数据已经充分说明了本地生活服务市场的巨大潜力。面对如此肥的一块蛋糕，字节跳动自然不愿错过。抖音正逐渐从娱乐方式转变为社交方式，未来甚至可能成为一种生活方式。在这样的趋势下，抖音渴望找到新的流量变现密码。

本地生活服务市场正处于快速增长期。根据艾瑞咨询的数据，2020年中国本地生活服务市场规模已达19.5万亿元，预计到2025年将达到35.3万亿元。目前互联网的渗透率仍然较低，仅为12.7%，这意味着未来三到四年内，该市场仍将维持20%以上的增速。对于字节跳动而言，这是一个巨大的商机。抖音与美团的竞争也将持续加剧，双方都在寻求在本地生活服务市场中的更大份额。美团小蔡与抖音之间的较量，也将成为这一市场竞争的焦点之一。