李佳琦按浙江消保委要求整改

一、整改背景介绍

在热闹的2021年双十一购物狂欢之后，浙江省消费者权益保护委员会（消保委）在直播消费体察中发现了一则引人注目的消息：知名主播李佳琦的直播间，在其销售的商品标签方面存在不规范的问题。这一问题迅速引发了广大消费者的关注，其运营公司美腕公司也因此被要求限期整改。

二、整改措施

面对问题，美腕公司迅速响应，采取了一系列有力的整改措施：

1. 商品全面整治：

涉事商品立即下架，库存商品也进行全面整改。不仅如此，调整后的商品参数需要经过严格检测，确保合格后才能重新上架，这一举措充分显示出公司对消费者权益的尊重和保护。

2. 机制优化与团队建设：

公司不仅强化了选品团队，严格把控商品准入流程，还建立了每两个月一次的常态化培训机制。这一机制不仅覆盖了主播，还包括助播等工作人员。公司承诺规范直播话术，禁用绝对性广告用语和不当对比行为，进一步提升了直播间的专业性和规范性。

3. 消费者权益保障强化：

对于已经购买问题商品的消费者，美腕公司提供了先行预赔金，并落实了退赔措施，这一行动充分保障了消费者的权益。

三、平台协同作战，共同整改

面对此次事件，淘宝平台也同步加强了监管措施。建立了直播商品信息核验机制，对商品卖点、价格对比等关键信息进行严格的取证核实。对于违规主播，平台采取了严厉的处罚措施，如停播、扣除积分或违约金等。

浙江省消保委对此表示，将持续通过暗访体察监督整改成效，并致力于推动建立直播行业动态监督机制，确保消费者权益得到最大程度的保护。

这场整改行动不仅展现了企业对消费者利益的关注，也标志着直播行业在规范化道路上的又一重要步伐。消费者在购买商品时，不仅可以享受到更多的信息透明，也能更加放心地消费。