中毒是自然灾害？ 散客权益谁出来维护

“缺乏人挺身而出维护我们的权益，我们犹如无依无靠的孤儿。”昨日傍晚，来自成都的许敏与许洁姐妹在倾诉他们的遭遇时，神情哀伤。

这对姐妹在国庆期间参加了一家本地旅行社组织的旅行团，于10月7日抵达海螺沟。由于觉得旅行社安排的住宿条件不佳，在得到允许后，她们自行寻找了新的酒店。未曾料到，次日早晨享用明珠花园酒店的自助早餐后，她们双双遭受了健康危机，被紧急送往医院。

许洁至今仍然感到胃部疼痛。更令她们气愤的是，旅行社在面对这种情况时，仅通过电话告知，他们所购买的人身意外保险并不包括中毒，然后一走了之。

记者调查得知，大多数散客都有与这对姐妹类似的遭遇。例如，刚结婚的李先生与其新婚妻子在10月1日结束婚礼后，第二天便参团前往海螺沟度蜜月，入住明珠花园酒店。他们在遭遇同样的问题后，旅行社同样没有给予任何实质性的帮助，只是冷漠地让他们先返回成都。李先生认为，酒店与旅行社之间存在某种利益关系，因此他们对中毒的游客漠不关心。

散客们的遭遇更加令人痛心。事故发生后，景区管理局和酒店方面始终无人出面与他们协商赔偿问题。直到前天晚上10点半，才有管理区的领导与他们进行“交谈”。但散客们向记者表示，这位领导的谈话内容使他们感到愤怒。他声称这次游客中毒是自然灾害，并暗示他们不应该得到的东西就不要强行要求。

王小姐气愤地表示，“正因为我们是散客，所以他们才会这样对待我们。”成都的张先生也向记者透露，散客在旅游过程中一旦遇到问题，其权益往往难以得到保障。他举例说，他在旅行中遇到的两名外地游客在享用早餐后中毒，但他们只能自认倒霉，因为索赔十分困难。

据李先生透露，昨日上午他们与景区管理局领导就赔偿问题进行交涉，对方仅愿意为每位散客赔偿2500元。目前，留下的九名散客已经联合起来维护自己的权益。他们希望通过共同努力，能够为自己争取到应有的赔偿和公正待遇。这一事件也引起了广大游客的广泛关注，人们纷纷呼吁加强旅游行业的监管力度，保障每一位游客的合法权益。