12345五种举报不受理

作为与群众之间的重要桥梁，12345政务服务便民热线一直承担着为民众解答疑惑、解决问题的重要任务。为了更好地为广大民众服务，该热线在受理咨询、投诉、求助等事项时，也有其特定的受理范围，以下五类情况通常不在其受理范围内：

对于已经受到法律程序覆盖的诉求，如通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议等法定途径解决的案件或者已经步入信访程序的案件，热线并不直接受理。这是为了维护法律的权威性和公正性，确保问题能够通过正规渠道得到解决。

涉及敏感信息的诉求也不予受理。这其中涵盖了国家秘密、商业秘密和个人隐私等内容的举报。热线的设立旨在为广大民众提供政务服务，对于涉及敏感信息的诉求，为了确保信息安全和国家安全，热线不予受理。

对于紧急类事项，如突发事件或安全求助等，应由110、119、120、122等紧急热线负责处理。这类事项具有紧迫性和特殊性，需要专门的紧急服务部门迅速响应和处理。

对于匿名或恶意骚扰的举报、表述不清、无实质内容或重复提出的诉求以及违反法律法规及政策规定的诉求，该热线同样不予受理。这一举措旨在确保热线的有效性和公正性，避免恶意投诉和无效举报的干扰。

对于一些超出管辖范围的诉求，例如非本地行政职权范围或已依法办结且无新证据的重复投诉，热线也不予受理。为了确保问题的有效处理和资源的合理利用，热线的受理范围被限定在一定的范围内。

为了更好地为广大民众服务，确保热线的有效性和公正性，对于以上五类情况通常不予受理。如果您有相关的需求或疑问，建议通过当地的12345平台查询具体细则或直接与相关部门联系，以确保问题能够得到及时有效的解决。我们也希望广大民众能够理解和支持热线的这一规定，共同维护热线的良好秩序和服务质量。