微型计算机商品修理更换退货责任规定

走进微型计算机商品的三包服务世界

一、适用范围与基本原则

亲爱的消费者，当您在境内购买列入了《实施三包的微型计算机商品目录》的主机、外部设备、选购件及软件时，您享有的权益将被严格保护。我们的责任主体原则是"谁销售谁负责三包"，销售者不得通过任何形式的合同免除其三包责任。这是您的权益，也是我们的承诺。

二、三包有效期与具体规则

购买微型计算机商品后，您享有的三包服务具体规则如下：

如果售出后7日内出现性能故障，您可以要求退货；如果售出后15日内出现性能故障，您可以选择换货或修理。整机的保修期为一年，主要部件如主板、CPU、内存、硬盘等的保修期为两年。部分厂家为了提供更优质的服务，可能会提供更长的保修期限，例如CPU、内存的保修期为三年。这些都是您的权益，购买后请务必保留好购买凭证，以便享受相应的服务。

三、责任划分

在三包服务中，销售者和修理者各自承担以下义务：销售者需严格执行三包规定，提供三包凭证、发票及产品合格证，并确保销售的商品合格，同时负责赠品的三包责任。修理者则需要具备维修资质，使用合格配件，确保修理后的商品能正常使用30日以上。

四、特殊情况处理

面对一些特殊情况，我们有如下规定：如果维修期限超过30日仍未完成，消费者可以要求换货。对于已经停产的商品，如果无法维修，消费者可以要求更换其他型号或选择退货。这些都是为了保障消费者的权益，让您在购买微型计算机商品时无忧。

五、其他规定

在此，我们也鼓励销售者制定严于本规定的三包承诺，并依法履行。维修记录需要明确故障原因及处理结果，消费者有权查询维修进度，保障消费者的知情权和监督权。

《微型计算机商品修理更换退货责任规定》及相关司法案例都是为了保障消费者的权益，我们也一直致力于提供更优质的服务。希望您在购买微型计算机商品时，能够充分了解自己的权益，享受无忧的购物体验。