云集的东西是正品吗

一、正品保障的坚定承诺与实践

在云集平台，正品保障不仅仅是一个口号，而是我们深入的承诺。我们深知消费者对商品真伪的担忧，因此我们采取了多重措施确保商品品质。

我们深知供应链的源头控制至关重要。约九成商品直接来源于品牌厂商或授权经销商，确保了商品的源头质量。对于剩余的百分之十的商品，我们实施了严格的资质审核与筛选流程，保证每一件商品都经过精心挑选。我们合作的都是经过严格筛选的国际一线品牌及国内知名品牌，其中大多数已经与我们签署了战略合作协议。

品质保障的另一重要环节是质量检测。我们的专业买手团队对商品进行全方位、多维度的筛选，涵盖质量、包装、尺寸等各个方面的标准。每一件商品在上架前都需要经过随机抽查和专业机构的鉴定，确保符合我们的严格要求。为了进一步保障消费者的权益，我们还为部分商品引入了中华联合保险承保正品承诺，让消费者购物无忧。

我们还通过去中间化的模式，尽可能地减少传统多层代理环节，直接将商品从厂商送到消费者手中，降低假货流通的风险。

二、真实消费中的争议与风险提示

在消费过程中，尽管我们尽力提供最好的服务，但仍存在一些偶发的问题。比如，偶尔会有用户投诉少发漏发的情况，或者客服处理效率不够高，这些问题都可能影响消费者的购物体验。我们还想提醒消费者，尽管我们采取了严格的信息保护措施，但在过去，仍发生过消费者信息泄露的事件。有不法分子冒充我们的客服，诱导用户转账，导致上百人受骗。这是我们工作中的失误和教训，也是我们努力改进的方向。

三、明智消费，保障自身权益

在云集平台购物，我们建议您优先选择品牌直供商品，并通过云集APP内的「正品险」标识确认保障范围。对于非官方渠道的退款/赔偿要求，要保持警惕，避免通过个人账号转账。购物时，一定要留存订单凭证，如遇到问题，及时通过平台官方渠道维权。

云集平台通过严格的供应链管控和质量检测机制，已经建立了完善的正品保障体系。但在实际消费过程中，消费者仍需保持警惕，关注物流、售后服务等风险，明智消费，保障自己的合法权益。我们相信，只有消费者和我们共同的努力，才能创造一个更安全、更诚信的购物环境。