拼多多回应砍价

一、官方深回应

针对涉事主播“超级小桀”在拼多多平台发起的砍价活动，拼多多官方给出了详细回应。据官方透露，该活动于2022年3月17日发起，当日16:40即已砍价成功，平台随即向该账号发放了特制优惠券。商品也在次日成功发货并送达指定代收点。

针对参与人数的问题，平台强调网络传言的“几万人参与”并不属实。实际上，是博主邀请了QQ群友协助砍价。原本参与人数仅为“上千”，但这一数字不知为何逐步被夸大，变成了“6万”“7万”。对于这一事件，平台已进行法律证据保全。

针对活动流程的争议，拼多多表示事件系“砍价成功案例被蓄意扭曲”，并承诺将优化活动规则及指引，提升用户体验。官方也强调了会不断完善活动流程，确保用户能够清晰了解活动规则，避免产生不必要的误解。

二、当事人质疑

主播“超级小桀”对砍价过程提出了质疑。他表示，在直播期间（截至17日14:40），砍价并未显示成功。四小时后，系统却自动完成了砍价，且在此过程中，他并未进行任何操作。他对砍价流程的透明度表示怀疑。对于实际参与人数，主播承认无法核实，认为只有平台掌握真实数据。

三、历史争议回顾

拼多多“砍价”机制并非首次引发争议。例如，2021年就有用户起诉其“始终差0.9%”，涉嫌欺诈。对此，平台辩称是由于屏幕显示限制，进度条显示百分比存在小数点后六位的省略。尽管这一解释在一定程度上缓解了公众疑虑，但对于算法透明度的质疑仍然存在。

四、平台后续动作及展望

面对此次事件，拼多多承诺将完善活动流程，提升用户体验。对于具体的改进措施，平台并未详细阐述。无论如何，这次事件无疑暴露出平台活动规则与用户感知之间的落差，涉及到算法透明度、宣传真实性等问题。对于后续进展，公众将持续关注，希望拼多多能够真正听取用户声音，不断完善自身服务。