电话号码是什么(怎么查固定电话是谁的)
自从MIUI 6发布以来,小米团队内部的工程师、设计师及产品经理们从多个角度解读了这一系统。特别邀请到小米黄页产品经理@齐云飞分享MIUI黄页背后的故事和深入思考。
“黄页”一词,源于我们熟悉的电话号码本。回想早年,家里安装固定电话后,会收到一本厚厚的册子,里面记录了全城的电话号码。如今,这本册子在我们的日常生活中已难觅踪影,但其功能在国际上依然频繁使用,只是从纸质册子转变为线上形式。
三年前,MIUI 早期团队开始研发“黄页”功能时,我们的内部代号是“超级电话本”。当时推出的独立APP名为“服务号码”,主要用于查找电话号码。用户可以在拨号界面搜索联系人或公共号码,我们当时已收集了200多个号码,致力于为用户提供便利。
我们始终认为,在移动互联网时代,电话号码本的功能可以做得更好。为了更好地满足用户需求,我们抛开通讯录功能,从打电话的最基本场景出发进行思考。
这始于号码的标记与识别。在日常中,我们会接到许多电话,有的来自已存的联系人,有的则是陌生号码。接听陌生电话时,我们往往不知道对方身份和意图。于是,我们设想给电话安装一个“猫眼”,在来电时帮助判断对方身份。
为此,我们设计了一个方法,让用户自行标记号码。比如接到一个陌生号码的来电,接听后知道是推销理财的,可以标记为推销号码。随着越来越多用户进行标记,这些号码就具备了公共属性。再有人接到这个号码时,系统就会提示这可能是推销电话。
当时搜狗号码通正在开展类似工作,市场反响热烈。我们从2012年秋季开始与他们接触,并在2013年3月底正式推出号码标记功能。此后,我们还引入了其他数据源如触宝、电话帮等。
在推广过程中,我们发现许多被标记的号码可以直接被识别。例如开头的号码,很多都明确属于某个特定公司或服务。这时,我们不需要知道多少人标记这个号码为某类电话,系统可以直接识别并告知用户。
到2013年4月底,MIUI开始整理可被识别的号码。我们与多个数据源合作,获取优质的公共号码信息。比如从大众点评获取餐馆信息,从艺龙获取酒店信息等。目前我们已与20多个数据源合作,被识别的通话接近50%。
关于黄页的理解,我们认为它是一个便捷地寻找服务的工具。人们主动拨打公共号码的频次远高于接听。这意味着人们对某些服务电话有强烈需求。例如供电服务热线,尽管多年未打,仍是用户常拨的号码之一。当需要查询某个服务时,黄页可能是最快找到的途径。我们决定推出黄页功能,将识别的号码整合在一起,方便用户查找。
黄页不仅仅是一个简单的电话本,更是连接用户与服务之间的桥梁。它满足人们快速找到服务的需求,简化日常沟通与服务获取的过程。自诞生以来,我们的黄页产品一直在努力打造一种全新的用户体验。我们的初衷是解决用户在生活中的各种需求,无论是话费充值、快递查询,还是找代驾、在线挂号,我们都希望为用户提供一站式服务,而无需繁琐地拨打各种号码。自2013年底黄页产品上线以来,我们持续为用户添加了更多实用功能,如游戏充值、电影票购买、打车服务、快递寄送、火车票预订以及酒店预订等,旨在打造用户生活的便捷通道。
我们的黄页不仅仅是一个简单的号码库,更是一个服务导航平台。我们与众多服务提供商合作,共同为用户提供丰富多样的服务内容。通过黄页,用户可以轻松找到他们需要的内容和服务,无需再为寻找各种服务而耗费时间和精力。与此我们也提供周边查询功能,如查找附近的银行网点、美食等,帮助用户更好地融入当地生活。
随着技术的不断进步和市场的快速发展,现有的黄页产品仍然处于初级阶段。面对未来,我们需要解决一系列挑战:如何保证所有号码的真实性和更新及时性?如何识别更多的公共号码并防止欺诈行为?我们的服务是否足够丰富、流畅且融入系统?只有解决了这些问题,黄页产品才能真正达到用户的期望。
展望未来,黄页产品将不可避免地朝着更深层次进化。手机作为我们与世界连接的工具和生活助手,黄页应当帮助人们更方便地联系公共号码背后的机构。黄页还需要更智能、更自然地为我们的生活出谋划策。对于未来的发展方向,我们有着无尽的遐想。但无论未来黄页会以何种形式存在,我们都将致力于为用户提供更好的服务体验。
来自热心用户的,代表了他们对黄页产品的看法和期待。感谢他们的分享。我们也欢迎更多的用户参与到我们的讨论中来,共同为黄页产品的未来发展出谋划策。
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