新疆文旅厅回应游客打呼噜

《旅游大巴上的风波：可可托海事件引发关注》

在炎炎夏日的2023年6月30日，一场旅途中的小争执在社交媒体上掀起了不小的波澜。一场前往可可托海的旅游大巴上，导游刘某明与一位游客因讲解时分心的呼噜声产生了分歧。这场争执的火花在短暂的静默之后爆发，导游刘某明提出了一个决绝的选择：“要不我下车，要不你下车。”这一事件在视频流传后，于次日引发了网络上的广泛关注。

经过旅行社及涉事各方的迅速处理，此次事件得到了妥善解决。涉事导游已经向受影响的游客诚恳道歉，并获得了游客的谅解。旅行社也采取了相应的处罚措施，对导游停团30天，并要求其接受行为规范教育。乌鲁木齐市文化执法部门也介入了调查，表示将依法处理此事。

这一事件不仅仅是一起普通的争执，它反映出在旅游行业中，导游服务规范的重要性。文旅部门对此事件的快速响应和公开通报，体现了对旅游市场秩序的高度重视。对于游客而言，如果在旅途中遇到权益受损的情况，不必惊慌。可以通过“新疆文旅投诉”微信公众号或者拨打12345热线进行投诉，相关部门会及时给予回应和处理。

此次可可托海事件虽然只是一次小插曲，但也给旅游行业敲响了警钟。无论是导游还是游客，都应该遵守旅游行为规范，共同维护良好的旅游市场秩序。文旅部门的积极作为也让我们看到了对旅游市场秩序的坚定维护，为未来的旅游业发展奠定了良好的基础。