产品诉求 产品诉求点

产品诉求与产品诉求点是营销和产品设计中至关重要的概念，它们通过精准表达产品的价值来满足消费者的需求。下面，我将对其进行系统的阐述。

一、产品诉求的定义与特征

产品诉求不仅仅是描述产品的功能特点，更是展现其独特的竞争优势和卖点。例如，肯德基的“便捷、美味、标准化快餐”的产品诉求，直接触及消费者对于快餐的需求和期望。这种诉求不仅体现了产品的核心价值，而且紧密关联产品的核心功能和差异化优势。产品诉求也紧密围绕目标用户的需求和偏好进行设计，如懒人支架针对床上使用场景，解决了“手持设备疲劳”的痛点。

二、产品诉求点的构成原则

产品诉求点应从产品的属性中提炼出来。比如王老吉的“怕上火”诉求点，这是基于其凉茶的属性提出的，如果脱离这个属性，单纯的“怕上火喝果汁”就会失去可信度。产品诉求点应该分层满足消费者的需求。解决基础问题的是痛点，如矿泉水解渴；提供增值服务的是痒点，如冰水解暑；创造意外惊喜的是爽点，如炎热天气的冰棍。运用人民词语，使用高频、易传播的表达方式，如“农夫山泉有点甜”，能够快速建立消费者认知链接。

三、与品牌诉求的关联

品牌诉求与产品诉求有所区别。产品诉求更侧重于产品的功能和特点，例如肯德基的“64℃慢烤鸡”工艺，而品牌诉求则更注重情感联系，如“分享欢乐”的家庭场景。产品诉求是品牌诉求的载体，品牌诉求则为产品诉求赋予情感升华，形成消费闭环。

四、市场环境的影响

随着时代的变化，消费者的评价标准也在不断变化。例如，在计划经济时期，上海手表因其品质而备受推崇。为了更有效地满足消费者的需求，产品诉求点需要随着市场环境的变化而动态调整。当前，随着消费分层的趋势，健康、环保等跨品类的价值已成为消费者的共性诉求。

产品诉求和产品诉求点是营销与产品设计中的核心，它们通过精准表达产品的价值来满足消费者的需求。在设计和表达产品诉求时，我们需要紧密结合产品的特点和目标用户的需求，运用恰当的表达方式，随着市场环境的变化而调整，以更有效地吸引和满足消费者。