中消协：上半年消费者投诉呈上升态势涉及消费安全、买房置业等问

人民网北京报道，日期为8月2日，由本网记者孙红丽发布的新闻。据中国消费者协会今日公布的统计数据显示，我国全国消协组织在上半年共收到了消费者的投诉总量达到惊人的数字：高达五十五万七千七百八十件。相较于去年同期，投诉数量增长了惊人的五点七一个百分点。在诸多投诉中，好消息是已经解决了四十四万九千七百八十六件投诉，投诉解决率高达惊人的百分之八十一。更令人振奋的是，为消费者挽回的经济损失达到了惊人的七亿三千八百六十三万元。这其中，有八千四百五十六件投诉因经营者存在欺诈行为而获得了加倍赔偿，赔偿金额高达二百一十五万元。协会还接待了消费者来访和咨询高达七十六万六千人次。这些数据无一不体现了消费者对于权益维护的重视与关注。

深入了解投诉性质，我们可发现售后服务问题占到了三分之一以上，达到了惊人的百分之三十三点八四。合同问题紧随其后，占据了百分之二十六点六七。质量问题、价格问题、虚假宣传问题、安全问题等也是消费者投诉的热点问题。其中质量问题占据了百分之二十点二八，显示出消费者对商品质量的极高要求。价格问题虽然占比仅为百分之四点一七，但也是消费者关注的重点之一。虚假宣传问题更是破坏了消费者的信任度，占据了百分之四点一二的比例。安全问题如食品、医美安全等同样引发了消费者的关注，占比达到百分之二点六五。假冒问题、人格尊严问题、计量问题以及其他问题也占据了不小的比例。

从商品大类来看，投诉量最高的前五名分别为日用商品类、家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类和交通工具类。在服务大类中，生活社会服务类、互联网服务类、教育培训服务类、文化娱乐体育服务类以及电信服务类等成为了投诉的重点领域。这些数据的背后反映了消费者对各类商品和服务的高度关注以及对于自身权益的坚决维护。

中国消费者协会对此表示，上半年的消费者投诉总体呈现上升态势，不仅涉及到了消费者的基本生活需求如食品安全等，还包括了买房置业消费问题如商品房和物业服务等。公共服务问题如电信服务和航空客运等同样引发了消费者的广泛关注。随着生活品质的提升，精神层面的消费问题也逐渐显现，如在线培训、网络游戏和宠物消费等也成为了消费者投诉的热点领域。这些投诉背后揭示了消费者对更好生活的向往以及对自己权益的坚决维护。