小公司规章制度范本

公司管理制度概述

一、总则

为了规范公司运营，保障员工与公司的共同利益，我们制定了一系列管理制度。我们坚信，只有明确权责，才能保证公司的稳定发展和高效运作。

二、考勤管理：把握工作节奏，明确责任时刻

1. 工作时间的设定：我们的工作时间为周一至周五，上午8:30至12:00，下午13:30至17:30。这样的安排旨在确保工作与休息的平衡，确保员工在最佳状态下为公司效力。具体时间可能会根据季节等因素进行适当的调整。

2. 打卡制度：每位员工上下班时都需要打卡，这是为了准确记录每位员工的工作时间。任何形式的代打卡都是严格禁止的。

3. 请假流程：我们理解每个人都有需要处理个人事务的时候，因此我们有明确的请假流程。3天内的请假由部门负责人审批；超过3天的请假，需要提交书面申请，经过分管领导及人力资源部的审批。

三、服务规范：展现公司形象，彰显职业精神

1. 仪表要求：每位员工都代表公司的形象，因此我们需要员工着装整洁得体，避免穿拖鞋、背心等不雅服饰。

2. 沟通礼仪：在与客户沟通时，我们要求使用标准文明用语，保持热情主动的态度，将公司的服务理念传递给每一位客户。

3. 投诉处理：我们珍视客户的反馈，对于客户的建议或投诉，我们会认真听取，并在24小时内给予处理进展的反馈。

四、工作纪律：确保工作效率，维护工作环境

1. 工作期间，我们期望员工能够专注于工作，避免与工作无关的行为，如闲聊、串岗、玩手机等。任何违反此规定的行为，都会受到相应的处罚。

2. 我们共同维护办公区域的整洁，每个人都在下班后负责整理自己的工位。公共区域的清洁则实行轮值制度。

3. 公司的商业机密是绝对不能泄露的，包括文件、策略等。任何私自泄露的行为，都会受到严肃处理。

五、奖惩制度：激励优秀员工，警示不当行为

1. 奖励机制：我们设立月度全勤奖，对表现优秀的员工进行奖励。客户满意度达标的员工也会获得额外的绩效奖金。

2. 处罚措施：对于不当行为，我们也设立了明确的处罚措施。例如，旷工、损坏公司财物等行为都会受到相应的处罚。

六、离职管理：有序交接，保障双方权益

1. 员工辞职需要提前30天提交书面申请，确保工作的顺利交接。

2. 离职流程包括与部门的交接、财务的清算以及办公物品的归还。

3. 未满试用期或未提前通知的离职者，工资将按照一定比例结算。

本制度自发布之日起执行，任何修订都需要经过董事会的批准。未尽事宜将参照《劳动法》及地方相关法规进行处理。为了确保制度的执行力度，我们建议通过员工的签字确认来加强制度的约束力。