医疗零时差　怡仁医院医疗小管家造福上万家户

桃园市自105年起推出的“健康照护服务计划”，如今已由桃园市连续数年持续推动。这一医疗福利政策结合了医疗体系、诊所及社区药局的力量，特别针对桃园市年满65岁以上的独居老人、高血压和糖尿病患者提供全方位的医疗关怀服务。该计划主要包括四大服务项目：一条24小时不间断的紧急咨询专线，为需要即时医疗指导的家庭提供帮助；门诊及转诊转检服务，确保患者能够及时获得专业医疗团队的诊治；慢性病照护，针对长期病患提供精细化的健康管理；以及药事和健康促进咨询，帮助家庭了解并管理健康。预计受益家庭数量超过万户。

怡仁综合医院自105年11月起正式实施这一计划，通过与诊所、社区药局及医事人员的紧密合作，已经在杨梅区、新屋区及观音区开展服务。他们为年满65岁的独居老人、高血压和糖尿病患者提供远程健康监测和家户医疗服务。怡仁医院还特别强调了社区医疗资源的整合，致力于创建一个以家户会员为中心，集成性的社区健康照护模式。

该医院充分利用社区医学和预防医学的理念，通过集成主责医院、地区诊所和药局，不仅减少了医疗资源的浪费，还为民众提供了便捷的医药咨询和预防保健服务。这种模式的实施使得医疗照顾更加个性化、社区化。

怡仁综合医院的李典颖院长介绍，医院引进了高端的医学影像设备，并聘请了专业的医护人才，建立了转诊报告查找平台。合作的诊所和药局可以通过这个系统直接获取病家的医疗摘要和检查报告，大大提高了医疗服务的效率。

计划的召集人，怡仁医院教研部廖耕望主任进一步说明，以怡仁医院为主的南桃园医疗小管家为民众提供全面的医疗服务，包括慢性病照护、门诊及转诊转检、24小时医疗咨询等。对于一些因家庭因素或居住地偏远、资源不足而无法就医的民众，医疗小管家提供了一个突破困境的途径，通过电话咨询，他们可以获得实时的医疗咨询与协助。

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