一个小区两个“物业” 业主懵了

近日，位于湘江新区的梅溪鑫苑名家小区在“我的长沙”APP上引起了广泛关注。小区业主反映，小区内存在两个物业公司，分别管理南北两门的停车收费系统。业主们发现，他们只能走北门出入，而南门却被人为设阻并上锁，导致出行极为不便。接到投诉后，记者王一力迅速赶往现场展开调查。

在这个看似普通的抱怨背后，隐藏着小区业主们的痛苦经历。作为业主，他们期待能够自由地从任何车辆进出口进入停车库。在梅溪鑫苑名家小区，这一基本需求却成了奢望。北门的车辆流量因为南门的封锁而激增，给业主的出行带来了极大的困扰。而随着小区入住率的不断攀升，这一矛盾也逐渐激化。

据业主沈先生介绍，这种情况始于小区停车系统的设计缺陷。自2016年小区交付以来，停车问题一直是业主的痛点。更糟糕的是，由于开发商的不合理设计，小区南北两门的停车管理被两个物业公司分割。北门的地面停车位和地下停车库由鑫苑物业服务有限公司长沙分公司管理和收费，而南门的则归属于湖南盈怀商业管理有限公司。这种局面导致了南北两区的彻底隔离，商业区和住宅区无法互通。

面对这一局面，鑫苑物业服务有限公司长沙分公司的工作人员表示，这种收费模式源于历史的遗留问题。当初在规划小区停车收费问题时，集团没有明确各方的权属和责任，导致了今天的局面。对此，他们已提出了在小区南部新开一个车辆出口或增加出入口的解决方案，以缓解流量压力。该方案已经提交给业委会。除此之外，他们还在寻求与社区、街道以及业主代表的协商，希望明确物业公司的权责。

麓谷街道新枫社区的工作人员也对此事表达了关注。他们表示要想从根本上解决业主的停车难问题，就必须明确物业公司和商管物业公司的权责。社区将组织物业、商管物业和业主代表进行协商，寻求一个合理的解决方案。“要么统一由一个物业公司进行管理，要么两家物业公司需要协商出具体的收费方式。”社区工作人员明智表示，“但至少要确保小区居民在小区内能够畅通无阻地通行。”这一事件也引起了广大网友的关注和热议，他们纷纷表示希望社区和物业公司能够尽快解决这一问题，让业主们能够安居乐业。