保险业缺乏安全感（保险业为什么缺乏安全感）

韶关市民保的保障范围与如何提升百姓安全感广东保险业参与的社会保障建设纪实

近日，韶关市仁化县董塘镇坪岗村的陈宏谦家中喜讯连连，儿子刚收到大学录取通知书，而村委会和保险公司送来的5000元教育金更是锦上添花。这位曾经的脱贫户，面对生活的种种挑战，因为保险的帮助而满怀信心。

在广东，保险已经成为许多像陈宏谦这样的基层百姓的坚实依靠。近年来，广东引导人身保险机构关注乡村振兴、灵活就业等新需求和新变化，推出了一系列灵活、普惠的保障产品和服务模式，让普通老百姓更有安全感和幸福感。

在韶关市乃至全省范围内，为了助力构建“弱有所扶”、“民有所靠”的社会保障体系，一系列行动正在紧锣密鼓地进行。其中最令人瞩目的，无疑是那四道防线的构筑，确保困难群众“病有所医”。

南雄市界址镇大坊村的刘胜，面对母亲因病离世，仍然对保险感激不尽。高达13.71万元的治疗费曾让这个脱贫户家庭陷入绝望，但保险赔付后总开销仅4862.54元，避免了一场悲剧的发生。这背后的成功秘诀，正是广东为农村低收入人群构筑的四道防线。其中新型农村合作医疗是基本保障，大病保险和医疗救助则进一步减轻了经济负担。在此基础上，通过创新乡村振兴特色产品，加固了第四道防线。

广东银保监局推动各地市降低大病保险的起付线，提高支付比例，针对困难群体倾斜保障力度。仅上半年，广东大病保险共覆盖建档立卡脱贫人口超过百万，赔付金额巨大。“防返贫救助责任保险”等乡村振兴特色产品不断涌现，筑牢“第四道防线”，为农村居民提供全方位的风险保障。

广东也在积极扶持灵活就业人员，让他们在这座城市的每一个角落都能感受到安全与温暖。如潮水般涌入的他们，为城市带来了人间的烟火气。而保障他们的权益则成为了重中之重。小容在广州做外卖骑手的心声反映出这一群体的普遍需求。针对这一问题，广东银保监局正努力通过政策与产品的创新为他们提供保障。这不仅是对他们的关爱与扶持，更是对他们背后家庭的守护与关怀。这样的努力不仅增强了新市民的安全感与归属感，也为这座城市注入了更多的活力与温暖。如今，随着社保和商业保险的双重保障，广东的小容等超过0万“新市民”在广州这座繁华都市更加安心地工作和生活。他们的收入稳定、工作自由，对未来充满信心，愿意在这座城市里扎根。

这些“新市民”正是广东保险保障的重点对象。针对各行各业的新市民，广东推出了多种专属保险产品，如“邮侠e路保”等，为他们提供全方位的保障。在肇庆、珠海等城市，商业机构与人保健康等机构的合作，更是提升了保障理赔的质效。

中山大学岭南学院教授彭浩然认为，这正是广东的优势所在。通过引导保险行业充分参与构建多层次社会保障体系，广东为广大“新市民”提供了医疗、住房、养老等全方位的依靠。遍布广东21个地级以上市的城市定制型商业医疗保险，率先打破户籍壁垒，让新市民能够轻松为健康添一份保障。

广东在新业态从业人员保障方面也取得了显著成绩。2022年上半年，广东37.6万名新业态从业人员获得了超过1700亿元的健康和意外风险保障。广东省人力资源和社会保障厅党组成员表示，要解决好灵活就业人员养老保险问题，全面取消灵活就业人员户籍参保门槛，并大力提升参保便利。

广东不仅关注新市民的保障问题，还积极响应他们的需求。7月18日，广东9部门共同发布了“广东版”新市民金融服务工作实施方案，提出了20条针对性政策措施。接下来，广东将继续协助做好新业态从业人员的职业伤害保障试点工作，推动商业保险与基本医疗、养老、职业伤害保障等政策的有效衔接。

在广东的各个角落，保险业正发挥着重要作用。无论是乡村还是都市，保险业都在努力做好民生保障工作。以保障为支点，他们撬动了各类便民利民的“保险+服务”资源。在佛山、乳源等地，保险专员和村医们正在用实际行动诠释着这份责任和担当。他们用专业的服务、贴心的关怀，让新市民感受到了家的温暖。这样的场景，在广东各地屡见不鲜，这也是广东在全面建设社会主义现代化国家新征程中走在全国前列、创造新的辉煌的具体体现。

如今的广东，无论是大美乡村还是活力都市，都在努力做好民生保障这道“必答题”。他们下基层、察民情，解民忧、暖民心，以保险为支点，撬动各类资源，为百姓提供全方位的服务。这样的努力，让新市民有了归属感、幸福感，也让广东这座城市更加美好、更有活力。在繁华的广东，新华保险广东分公司的客户服务专员李瑞英，用实际行动诠释了服务为民的真谛。当朱女士因店铺运营困境，急需现金而不得不考虑退保之时，李瑞英的敏锐观察和周到服务，为朱女士打开了一扇希望的窗户。

朱女士带着保单来到营业网点，焦急的神情中透露出无奈。李瑞英得知她的困境后，没有简单地办理退保，而是帮她看到了另一种可能保单贷款。贷款资金当天到账，朱女士不仅获得了周转资金，还获得了6个月的免息和暂缓还本金的机会，保障与资金两不误，让朱女士深感感激。

在锁凌燕的眼中，保险业早已成为民生保障体系中不可或缺的力量。它既是基本保障的经办者，也是补充保障的提供者，更是经济发展的助力者。尤其是在广东这样的开放前沿地区，保险业更是得以充分利用市场机制，为多层次的社会保障提供坚实的支撑。

广东的开放与开明，为保险业的发展提供了良好的土壤。专家们认为，广东保险业在民生保障方面还有更大的发挥空间。未来的重点不仅在于推动不同层次的保障协同发挥作用，更在于利用数据和科技力量，为民众提供更为灵活、实惠的保障方案。而这一切的努力，都是为了形成可推广的“广东经验”。

数据是实力的见证：2022年上半年，广东银保监局辖区的大病保险覆盖了超过百万的脱贫人口，赔付金额达到了数千万；乡村振兴专属保险产品为数十万农村低收入居民提供了数十亿的风险保障；针对新业态从业人员，广东银保监局辖区保险业提供了数十亿的风险保额。这些数字背后，是广东保险业在民生保障方面的努力和贡献。

尽管保险业在民生保障中的作用日益凸显，但关于保险业的质疑和担忧也时有耳闻。为什么保险业总是让人感觉缺乏安全感？这背后或许涉及到行业的透明度、公信力等问题。如何让民众真正信任并依赖保险业，是每一个保险人需要深入思考的问题。也是社会各界需要共同关注和的话题。只有这样，保险业才能真正发挥其应有的作用，为民众提供更为全面、可靠的保障。